Hurtownie coraz częściej przenoszą sprzedaż do internetu, aby przyspieszyć obsługę klientów, zautomatyzować procesy i ograniczyć błędy wynikające z ręcznej pracy. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi do digitalizacji procesów handlowych jest PrestaShop, które – dzięki swojej elastyczności – pozwala wdrożyć zarówno sklep B2C, jak i w pełni funkcjonalną platformę B2B.
Automatyzacja zamówień w hurtowni
Jednym z największych wyzwań hurtowni jest przetwarzanie dużej liczby zamówień. Klienci zazwyczaj zamawiają w większych ilościach, często cyklicznie, a ich koszyki są obszerne. Automatyzacja umożliwia klientom składanie zamówień szybciej, bez konieczności rozmowy telefonicznej czy wymiany plików Excel.
PrestaShop pozwala wdrożyć mechanizmy pobierania zamówień za pomocą plików CSV, tworzenia list szybkiego zakupu z kodami SKU oraz generowania zamówień powtarzalnych. Dzięki temu klienci hurtowi mogą uzupełnić koszyk w kilka sekund, a handlowcy zyskują czas na działania strategiczne zamiast pracy operacyjnej.
Automatyczne aktualizacje stanów i cen
W hurtowniach często zmieniają się stany magazynowe – dostawy przychodzą codziennie, a sprzedaż odbywa się zarówno offline, jak i online. Dlatego kluczowa jest integracja z systemem ERP lub WMS, która pozwala na automatyczną synchronizację danych.
Połączenie PrestaShop z zewnętrznym systemem magazynowym umożliwia natychmiastową aktualizację dostępności produktów, ich cen, minimalnych progów zakupu oraz statusów zamówień. Dzięki temu klienci widzą realne stany, co zmniejsza liczbę pytań i reklamacji.
Ułatwienia w obsłudze klientów B2B
Hurtownie działają inaczej niż sklepy detaliczne – tu liczą się indywidualne ceny, rabaty zależne od wolumenu i możliwość płatności odroczonej. Klienci biznesowi potrzebują prostego panelu, który pozwoli im zarządzać zamówieniami, fakturami i płatnościami.
Z tego powodu coraz więcej firm decyduje się na dedykowany system PrestaShop dla B2B, który umożliwia:
- indywidualne cenniki przypisane do kont klientów,
- limity kredytu kupieckiego,
- składanie zamówień hurtowych w jednym kroku,
- panel dla pracowników z różnymi poziomami dostępu,
- możliwość portfelowania i negocjowania cen.
Tego typu rozwiązania eliminują konieczność komunikacji mailowej i telefonicznej, a jednocześnie przyspieszają proces zakupowy nawet o kilkadziesiąt procent.
Integracja hurtowni z partnerami
Automatyzacja działa najlepiej, gdy wszystkie systemy współpracują ze sobą. Hurtownie często integrują się z platformami marketplace, dropshippingiem lub narzędziami raportowymi. PrestaShop daje możliwość synchronizacji produktów, cen, stanów i zamówień w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
Dobrze przygotowana integracja pozwala wyeliminować duplikaty produktów, błędy w opisach czy rozbieżności cenowe. Wpływa to nie tylko na lepszą obsługę partnerów, ale również na minimalizację kosztów operacyjnych.
Podsumowanie: Automatyzacja procesów w hurtowni dzięki PrestaShop pozwala przyspieszyć obsługę zamówień, zmniejszyć liczbę błędów i odciążyć pracowników od powtarzalnych zadań. Dzięki dedykowanym rozwiązaniom B2B oraz integracjom z systemami ERP każda hurtownia może zbudować stabilną, skalowalną i nowoczesną platformę sprzedażową.
